Política de envío

Política de Envío — ZENVY

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Plazos de entrega en la Unión Europea Los pedidos enviados a países de la Unión Europea llegan en un plazo estimado de 7–12 días hábiles desde la fecha de envío.

Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control (aduanas, festivos locales, incidencias del transportista).

Costes de envío El coste de envío estándar a la Unión Europea es de 8,99 €. El envío gratuito puede estar disponible según promociones vigentes.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pedidos perdidos o dañados Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, contacta con nosotros en guevarajoseba3@gmail.com en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de entrega estimada. Gestionaremos el reenvío o reembolso conforme a la normativa europea vigente.

Derecho de desistimiento (UE) Los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para más información, consulta nuestra [Política de Reembolso].